DesktopOperator

Der DesktopOperator, die TELES Vermittlungsplatzlösung für Windows Rechner, ist eine komfortable Applikation für Rezeptionisten und Call Center Services. Der DesktopOperator ermöglicht eine zuverlässige und einfache Annahme sowie Weiterleitung ankommender Anrufe. Das integrierte Telefonbuch ermöglicht die Anzeige des Gesprächsstatus sowie eine erweiterte Präsenzinformation innerhalb der Firma.

Der Client basiert auf SIP und offenen Standards. Die Installation und Wartung erfolgen über Auto-Provisionierung und Remote Management.

Hauptmerkmale

  • HD Audio (G.722)
  • HD Video (H.264,VP8 bis zu 1920x1080 und H.263+)
  • Instant Messaging (Chat)
  • Gruppenchat
  • Warteschlangen für effizientes Call Management
  • Integriert in das Cloud Call Center
  • Integriertes SIP-basiertes Softphone
  • Zeigt die Verfügbarkeit des Nutzers in Echtzeit an
  • Integration verschiedener Adressbücher (PBX, Enterprise, Outlook, etc.)
  • Speed Dial Groups (BLF)
  • Dynamische Kontaktsuche
  • Integration in Drittprodukte mittels TAPI und ActionURL
  • Auto-Provisionierung und Remote Client Management

Datenblatt DesktopOperator

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Produkte

  • Softclients & Mobile Apps
    Egal ob Ihr aktives Endgerät ein PC, ein Tablet, ein Mobiltelefon oder Ihr Bürotelefon ist – mit den Softclients und Mobile Apps von TELES sind Sie stets über Ihre Festnetznummer zu erreichen.

  • Softswitches
    Mit Softswitchen von TELES schaffen Netzbetreiber einen sanften und komfortablen Übergang in die neue Welt der IP-Netzwerke.

  • Voice Application Server
    Der Voice Application Server von TELES liefert Netzbetreibern und Geschäftskunden eine bis ins kleinste Detail durchdachte Plattform für herausragende Telefonie-Anwendungen.

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