DesktopOperator

Der DesktopOperator, die TELES Vermittlungsplatzlösung für Windows Rechner, ist eine komfortable Applikation für Rezeptionisten und Call Center Services. Der DesktopOperator ermöglicht eine zuverlässige und einfache Annahme sowie Weiterleitung ankommender Anrufe. Das integrierte Telefonbuch ermöglicht die Anzeige des Gesprächsstatus sowie eine erweiterte Präsenzinformation innerhalb der Firma.

Der Client basiert auf SIP und offenen Standards. Die Installation und Wartung erfolgen über Auto-Provisionierung und Remote Management.

Hauptmerkmale

  • Warteschlangen für effizientes Call Management
  • Integriert in das Cloud Call Center
  • Integriertes SIP-basiertes Softphone
  • Zeigt die Verfügbarkeit des Nutzers in Echtzeit an
  • Integration verschiedener Adressbücher (PBX, Enterprise, Outlook, etc.)
  • Speed Dial Groups (BLF)
  • Dynamische Kontaktsuche
  • Auto-Provisionierung und Remote Client Management

Datenblatt DesktopOperator

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