10.01.2017

Voll automatisierte Cloud PBX für den Schweizer Markt

Schweizer Unternehmen Netstream launcht voll automatisierten Cloud PBX Service

  • TELES Voice Application Server wurde auf Basis APS 2.0 in die Odin Service Automation Platform integriert, um die vollständige Automatisierung zu erreichen
  • Kunden und Reseller von Netstream können SIP Trunking und Telefonanlagen aus der Cloud selbstständig konfigurieren und verwalten
  • Zukunftsfähige Lösung mit vollständiger Integration in Control Panel (Customer Self Services)

Berlin/Dübendorf, 10. Januar 2017. Die Schweizerische Netstream AG kennt ihre Kunden gut und weiß, was diese von einer Netstream-Lösung erwarten: Qualität, Komfort und Flexibilität. „Unsere Kunden sind es gewohnt ihre Produkte selbstständig und ohne technische Vorkenntnisse verwalten zu können. Die Integration des TELES Voice Application Server in unsere Service Platform macht dies möglich. Die volle Automatisierung und die userfreundliche Benutzeroberfläche erlauben es unseren Kunden und Resellern ihr SIP Trunking und ihre Cloud PBX selbstständig zu verwalten.“, so Alexis Caceda, CEO, Netstream AG.

Mit dem Berliner Unternehmen TELES hat Netstream einen Partner gefunden, mit dem die Integration einer SIP Trunking/ISDN Replacement und Hosted UC Lösung in die Odin Business Automation verwirklicht werden konnte. Über ein Control Panel können Kunden von Netstream ihr SIP Trunking und ihre Cloud PBX bedienen und verwalten. Oliver Olbrich, Co-Vorstandsvorsitzender von TELES erläutert, worum es bei dem Projekt ging: „Im Auftrag von Netstream haben wir den TELES Application Server auf der Basis von APS 2.0 in die Odin Service Automation  Platform integriert, so dass der Endkunde sich selbst die einzelnen Leistungen zusammenstellen und verwalten kann.“

Leistungen selbst wählen, zusammenstellen und verwalten

Änderungen an der Telefonanlage können vom Endkunden selbst, in Echtzeit, von überall und ohne technische Vorkenntnisse durchgeführt werden. Dadurch entfallen: teure Hardware, komplizierte Konfigurationen, regelmäßige Wartungskosten und Vor-Ort-Installation. Stattdessen hat der Kunde alles selbst in der Hand.

Er kann flexibel wählen, welche Leistungen er nutzen möchte: wie viele Leitungen, Nebenstellen, Leistungsmerkmale etc. Über das Control Panel ist eine einfache Verwaltung möglich: zusätzliche Gesprächskanäle und Nebenstellen können schnell und bequem gebucht werden. Die übersichtlichen Wizards ermöglichen neue SIP Trunks und Nebenstellen einfach zu erstellen. Funktionen wie Name, Login, Endgeräte sowie deren Leistungsmerkmale können mühelos und schnell konfiguriert werden.

Vorteile der Automatisierung

Sowohl der Provider als auch der Endkunde profitieren von der vollständigen Integration in die Odin Platform und der daraus resultierenden Automatisierung:

  • Alle gewöhnlichen PBX Funktionen sind auswählbar
  • Bestmögliche Nutzererfahrung
  • Services in Echtzeit verfügbar
  • Kein Training für den Kunden notwendig
  • Skalierbar bei hohen Qualitätsstandards
  • Sowohl für B2B als auch Wholesale einsetzbar
  • Niedriger OPEX und schnelle Markteinführungszeit
  • Kontinuierlich automatisierte Prozesse

Telefonanlage der Zukunft

Der Endkunde kann über die Telefonanlage aus der Cloud Unternehmensstandorte und Mitarbeiter verbinden, so dass diese wählen können von wo aus, wann und wie sie arbeiten möchten: ob mit herkömmlichen Hardware-Telefonen, mit dem DesktopControl Software Client oder mit ihrem Smartphone. Netstream und TELES habe gemeinsam ein Paket geschnürt:  Eine flexible und zukunftsfähige Lösung auf dem neusten technischen Stand.

Download Case Study "Business Trunking & Cloud PBX selbst konfigurieren und verwalten"

Über Netstream
Die Netstream AG wurde 1998 gegründet, beschäftigt heute über 80 Mitarbeitende und betreibt ein eigenes Rechenzentrum in der Schweiz. Mehr als 25‘000 Kunden profitieren von ihren Leistungen und Services in den Bereichen Connectivity, Hosting, Security, Streaming, Voice und Wholesale. Mehr Informationen unter www.netstream.ch